海棠在冬天只有树干，如何能看见开花的样子?想要告诉答案，可以洗一下树上的二维码;想要一个人静静地理解景点，没讲解员怎么办?可以出租一部互动式机;想花钱出租互动式机怎么办?可以iTunes景区的手机客户端。目前，有数不少景区尝试运用智慧旅游的手段非常丰富游客的游览体验。

语音互动式日渐风行在孔府二门前，笔者接过正在试用的PAD语音电子互动式机：这就是第二道大门，又称二门。门初建明代，门楣高悬明代诗人、吏部尚书、文渊阁大学士李东阳手书圣人之门横匾。语音明晰、简练，慢步经过二门，互动式机自动转换到重光门的讲解。

该互动式机使用的是4.3寸TFT触碰真彩液晶屏，音频、视频、音频播出与介绍词实时表明、音频播出与图片实时表明，可以转换中、英、日、韩4个语种。界面明晰、音量可调整，并备有电子地图，便利游客确认自己在景区的方位。曲阜市文物局副局长、三孔景区管理委员会副主任韩凤举向笔者讲解，目前三孔景区引入了300台该种型号的互动式机，前期，景区邀了30多位曲阜师范大学的学生、文物局干部职工、旅行社的代表展开了试唱。现在正在根据他们对系统的意见展开介绍词的改动，以及感应器点的调试，近期将投入使用。

蓬莱阁也引入了语音互动式系统，系统由100台PDA互动式机、100台地图面板式互动式机和400台团队介绍机构成，融合室外RFID射频卡发射器构建自动介绍功能。管理处副主任朱龙讲解，互动式机具备中、英、日、韩4语种语音介绍功能，能符合散客和海外游客自助介绍市场需求。

不过，枣庄台儿庄古城游客服务中心的朱敏告诉他笔者，景区用于电子互动式器的游客不多，因为必须收费，听得一天20元。笔者注意到，除了语音互动式系统，一些景区还设置了电子触摸屏以便利游客理解景点的详细信息。趵突泉在游客中心和李清照纪念堂、万竹园、王雪涛纪念馆减少了适当的设备。

在济南动物园的熊猫馆，孩子在家长的率领下，可以通过电子触摸屏理解熊猫的习性。手机客户端崭露头角在互动式机之外，也有景区将目光投向了手机客户端。烟台南山网络销售部经理王晶讲解，景区于是以与一家公司在做到手机上的语音互动式系统，并再加地图，游客扫瞄景区的二维码，就能iTunes互动式程序，通过卫星定位必要播出导游词。

崂山信息中心主任戴衍华透漏，景区也正在研发手机APP，这个是到景区以后更加有效地的程序，是基于方位信息系统的应用程序，有定位、导航系统、导游、导购等功能。关上智能终端的信息系统，游客能告诉自己在什么方位，可以查找周边的卫生间、警卫室与周边的景点，因为有时候游客对景区不熟知，去找将近，这个系统就有协助。此外，游客只要转入景点，该APP就自动播放导游词，不必导游机，有各种语言的，目前制作了几个点，景区有将近300个介绍点，一棵古树，甚至一块石头就是一个介绍点，录音工作十分大，正在完备。

泰山景区今年还通车了智慧泰山手机客户端(APP)系统，通过扫瞄二维码免费iTunes客户端软件，构建导游服务、语音介绍服务、游客方位定位、信息启动时、游客信息数据库等功能，系统能根据游客爱好构建定向营销启动时。泰山景区管理委员会信息中心主任宋磊说道，现在客户端下载量超过5万多次。目前与腾讯地图合作的景区街景地图制作已完成并顺利上线，游客可以通过电脑、智能手机、Ipad关上map.qq.com，页面街景才可网页高清泰山全景,为助推4G移动互联网时代智慧旅游扩展了新的渠道。蓬莱阁景区设计研发了智慧旅游蓬莱阁的手机客户端，笔者在手机上iTunes后看见，在首页上不仅有景区景点的图片讲解，还有语音导游，页面出海亭景区，在插入图片的同时，就有悦耳的声音讲解其历史与特点，此外，还可以用手机扫码倾听景点的故事。

在提高游客体验方面，二维码的起到也初露端倪。济南大明湖目前尝试在树上悬挂二维码的牌子，游客只需用手机洗一下，就能理解其生长的过程与特性。枣庄台儿庄古城则在景区桥梁和建筑的旁边不会竖立了有二维码的小牌子，包括该景点更为详尽的信息。基础网络必须提高只不过，在智慧互动式方面，用互动式机、手机客户端、或是研发新的程序，业内也不存在有所不同意见。

有观点指出，互动式机主要有两个益处，首先，游客用耳机收看关于景点的介绍，防止了导游用扩音器带给的喧闹。其次，该机器还可反对问卷调查、意见反馈等功能，便于搜集游客意见及满意度调查。在山东大学旅游系由副教授许峰显然，手机客户端更加能完备游客的体验。电子导游还是信息的碎片化。

智慧旅游时代获取了更高的拒绝，不仅是给导游词配上上录音与图片，更加要非常丰富游客的游程体验，让游客体不仅有游览的体验，还能参予景区生产内容的过程，显然还是要研发构建的手机应用程序，还包括景区的导游词、安全性须知、对外开放时间、类似节点的活动、门票预约，还有对话社区，这样不会使管理更为及时，游客体验更加完备。山东省旅游局信息中心主任闫向军则认为，电子互动式用APP有可能困难，用微博、微信与百度重应用于也能定位，现在国内有一些景区在展开这方面的尝试，今年局里有个想，基于移动互联网的平台，用半年多的时间，投放100多万，研发一个适当的软件。闫向军回应，景区在做到智慧互动式时再行要作好网络覆盖，无论山东还是国内，确实构建仅有覆盖面积的很少，两翼较为大的就更加无以了，甚至连手机信号都没。

笔者了解到，蓬莱阁景区在游客中心、古建筑群、古船馆等重点区域构建了WIFI和WLAN覆盖面积，在景区各主要出入口和售票处展出景区官方微博、官方微信的二维码，使游客需要便利地利用手机客户端构建旅游咨询、门票预约、自助游览等多项功能。刘公岛景区、蒙山景区等筹划在2014年构建无线网络仅有覆盖面积。

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